Arbeitsgruppe Omni Shopper Journey, Meeting September 2019

Arbeitsgruppe Omni Shopper Journey Meeting vom 4. September 2019 Im Rahmen dieses Meetings befasste sich die Arbeitsgruppe “Omni Shopper Journey” mit den folgenden Themen: Vorstellung “Omni Shopper Journey Guidebook” Feedback “Omni Shopper Journey Guidebook” Das Protokoll vom Meeting und die gezeigten Präsentationen können nachfolgend bezogen werden:… Read More

Arbeitsgruppe Omni Shopper Journey, Meeting Juni 2019

Arbeitsgruppe Omni Shopper Journey Meeting vom 12. Juni 2019 Im Rahmen dieses Meetings befasste sich die Arbeitsgruppe “Omni Shopper Journey” mit den folgenden Themen: Social Media Performance Summary ausgewählter KPIs Customer Journey: Stammkunden & Markenbindung Guidance Fragenkatalog für Kooperations-Projekte Das Protokoll vom Meeting und die gezeigten Präsentationen können nachfolgend… Read More

Arbeitsgruppe Omni Shopper Journey, Meeting April 2019

Arbeitsgruppe Omni Shopper Journey Meeting vom 3. April 2019 Im Rahmen dieses Meetings befasste sich die Arbeitsgruppe “Omni Shopper Journey” mit den folgenden Themen: Zielsetzung Vorstellung detailliertes Inhaltsverzeichnis “Omni Shopper Guide” Fokus auf Überschneidungen für Handel & Industrie Fragenkatalog zu Kooperationspotenzial Next Steps & To Do’s Das Protokoll vom… Read More

Arbeitsgruppe Omni Shopper Journey, Meeting Februar 2019

Arbeitsgruppe Omni Shopper Journey Meeting vom 14. Februar 2019 Im Rahmen dieses Meetings befasste sich die Arbeitsgruppe “Omni Shopper Journey” mit den folgenden Themen: Zielsetzung Vorstellung Publikation “Omni Shopper Guide” Gruppenarbeit: Feedback zur vorgestellten Publikation Präsentation von internationalen Case Studies Gruppenarbeit: Übersetzung der Beispiele auf FMCG-Branche Next Steps &… Read More

Arbeitsgruppe Omni Shopper Journey, Meeting Dezember 2018

Arbeitsgruppe Omni Shopper Journey Dokumente vom 6. Dezember 2018 Die Anwesenden Damen und Herren erhielten im Rahmen dieses Meetings spannende Einblicke in die Arbeitsweise des Datenraumes “Loop”, einem Raum, in dem Echtzeit-Daten aus unterschiedlichen Quellen miteinander kombiniert werden um bessere Business-Entscheidungen treffen zu können um bspw. die Relevanz von Marken… Read More

Arbeitsgruppe Omni Shopper Journey, Meeting September 2018

Arbeitsgruppe Omni Shopper Journey Dokumente vom 26. September 2018 Im Rahmen dieses Meetings wurden die ausgearbeiteten Bereiche für Persona-Templates vorgestellt. Weitere Einblicke zur Messung von Touchpoints und Definition von KPIs entlang der Shopper Journey wurden geboten. Mittels eines Milestone-Plans wurden die Aktivitäten der Arbeitsgruppe “Omni Shopper Journey” für das Jahr… Read More

Arbeitsgruppe Omni Shopper Journey, Meeting Juni 2018

Arbeitsgruppe Omni Shopper Journey Meeting vom 28. Juni 2018 Bei diesem Arbeitsgruppen-Meeting wurde die vereinheitlichte Definition von “Touchpoint” präsentiert. Personas und die Abgrenzung zu Shopper Segmentierung sind ausführlich vorgestellt worden und seitens REWE wurde zum internen Prozess zur Ermittlung und Anwendung der Personas bzw. Kundensegmentierung berichtet. Gemeinsam in Gruppenarbeit wurden… Read More

Arbeitsgruppe Omni Shopper Journey, Meeting Mai 2018

Arbeitsgruppe Omni Shopper Journey Meeting vom 2. Mai 2018 Bei diesem Arbeitsgruppen-Meeting wurden die Ergebnisse aus dem Kick off vom 28. Februar präsentiert, davon abgeleitet die Prioritäten und Key Milestones für die Arbeitsgruppe “Omni Shopper Journey”, für 2018 vorgestellt. In Gruppenarbeit haben die Arbeitsgruppen-Teilnehmer anhand von Produkten unterschiedlicher Warengruppen alle… Read More

Arbeitsgruppe Omni Shopper Journey, Kick off Meeting Februar 2018

Arbeitsgruppe Omni Shopper Journey Kick off Meeting vom 28. Februar 2018 Bei diesem Arbeitsgruppen-Kick off vom 28. Februar 2018 wurde anhand von spannenden Präsentationen und diversen Case Studies das Thema Omni Shopper Journey aus unterschiedlichen Blickwinkeln präsentiert. Gemeinsam wurden die wichtigsten Themenbereiche einer Bewertung unterzogen, die nun als Basis für die weitere… Read More